Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika odgovornega igranja iger na srečo je bila pripravljena s strani Vorenlight Works d.o.o., s sedežem na naslovu Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, Slovenija, upravljavca hotelsko-kasinoškega kompleksa Vorenlight Works v Ljubljani. Naša zaveza je, da zagotavljamo varno, odgovorno in prijetno okolje za vse naše goste.

Naša zaveza

V Vorenlight Works verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo zabavna in sproščujoča dejavnost. Zavedamo se, da igre na srečo pri nekaterih posameznikih lahko povzročijo resne težave, in zato smo globoko predani temu, da nudimo podporo, orodja in informacije, ki pomagajo našim gostom igrati odgovorno.

Prizadevamo si ustvariti okolje, v katerem so igre na srečo dostopne le tistim, ki jih igrajo prostovoljno, v razumnih mejah in brez negativnih posledic za njihovo življenje, zdravje ali finance. Naše osebje je usposobljeno za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in za nudenje ustrezne pomoči ter napotitve na strokovne vire.

  • Spodbujamo odgovorno in zmerno igranje iger na srečo.
  • Zagotavljamo dostop do orodij za samoomejevanje in samoizključitev.
  • Varujemo ranljive posameznike, vključno z mladoletniki.
  • Sodelujemo z organizacijami za pomoč pri težavah z igranjem na srečo.
  • Redno usposabljamo naše zaposlene na področju odgovornega igranja.

Starostna omejitev – samo za osebe, starejše od 18 let

Vstop v kasinojski del hotelsko-kasinoškega kompleksa Vorenlight Works je dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Igre na srečo so zakonsko prepovedane za mladoletnike in njihova udeležba ni dovoljena v nobenem delu našega kasinoja.

Naše osebje ima pravico in dolžnost zahtevati predložitev veljavnega osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) od vsakogar, ki po videzu morda ni dopolnil 18 let. V primeru dvoma bo vstop zavrnjen, dokler se starost ne potrdi z ustreznim dokumentom.

Starše in skrbnike prosimo, da zagotovijo, da mladoletne osebe ne vstopajo v kasinojski del našega kompleksa. Če ste starš ali skrbnik in ste zaskrbljeni glede igranja iger na srečo pri mladoletniku, vas prosimo, da se obrnete na naše osebje ali na eno od svetovalnih linij, navedenih spodaj.

Znaki problematičnega igranja iger na srečo

Igranje iger na srečo postane problematično, ko začne negativno vplivati na vaše življenje, odnose, finance ali duševno zdravje. Prepoznavanje zgodnjih opozorilnih znakov je prvi korak k iskanju pomoči. Spodaj navajamo nekatere pogosto prisotne znake, ki morda kažejo, da igranje iger na srečo ni več pod nadzorom:

Vedenjski znaki

  • Preživljate vse več časa v kasinoju ali pri igrah na srečo.
  • Igranje na srečo postaja vaša primarna oblika razvedrila ali pobega od vsakdanjih težav.
  • Igrate z vedno večjimi zneski denarja, da dosežete enako vznemirjenje.
  • Trudite se zmanjšati ali prenehati z igranjem, a vam to ne uspe.
  • Lagete ali skrivate obseg svojega igranja pred bližnjimi.
  • Zanemarjate delovne, družinske ali socialne obveznosti zaradi igranja na srečo.
  • Vračate se, da bi povrnili izgubljen denar (t. i. »lovljenje izgub«).

Finančni znaki

  • Igranje z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske stroške (najemnina, hrana, položnice).
  • Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja na srečo.
  • Naraščajoči dolgovi, ki so neposredno ali posredno povezani z igranjem.
  • Zatekanje k posojilom, kreditnim karticam ali neformalnemu izposojanju za nadaljevanje igranja.

Čustveni in zdravstveni znaki

  • Občutek tesnobe, razdražljivosti ali depresije, kadar ne igrate.
  • Igranje na srečo kot način spopadanja s stresom, žalostjo ali drugimi čustvenimi težavami.
  • Zanemarjanje lastnega zdravja in dobrega počutja.
  • Misli o samopoškodbah ali obupu, ki so povezane s finančnimi izgubami pri igrah na srečo.

Če pri sebi ali pri bližnji osebi prepoznate katerega od zgoraj navedenih znakov, vas toplo spodbujamo, da poiščete pomoč. Niste sami in strokovna podpora je na voljo.

Orodja za samoomejevanje in samoizključitev

V Vorenlight Works vam nudimo različna orodja, ki vam pomagajo obdržati nadzor nad vašim igranjem. Verjamemo, da je odgovorno igranje lažje, kadar imate na voljo praktične ukrepe, ki vas podpirajo pri vaših odločitvah.

Samoizključitev

Samoizključitev je postopek, s katerim se prostovoljno odločite, da vam bo vstop v kasino Vorenlight Works prepovedan za določeno obdobje ali trajno. Če se želite samoizključiti, se obrnite na naše osebje na recepciji ali pri kasinojski blagajni. Vaša prošnja bo obravnavana z največjo diskretnostjo in spoštovanjem.

Med obdobjem samoizključitve bomo storili vse, kar je v naši moči, da preprečimo vaš vstop v kasinojski del kompleksa. Prav tako vam priporočamo, da samoizključitev prijavite tudi pri Uradu Republike Slovenije za nadzor prirejanja iger na srečo, ki vodi centralni register samoizključenih oseb.

Omejitve igranja

Na vašo prošnjo vam naše osebje lahko pomaga pri določitvi osebnih mej glede:

  • Dnevnih, tedenskih ali mesečnih omejitev porabe denarja.
  • Časovnih omejitev za obiske kasinoja.
  • Prekinitev igranja po vnaprej določenem času.

Hladilno obdobje

Če niste prepričani, ali potrebujete popolno samoizključitev, vam ponujamo možnost t. i. »hladilnega obdobja«, med katerim se za krajši čas vzdržite obiskov kasinoja. To vam omogoča, da premislite o svojih navadah, ne da bi se takoj zavezali k dolgoročni samoizključitvi.

Realtytime svetovanje

Naše usposobljeno osebje je vam vedno na voljo za zaupen pogovor. Če čutite, da potrebujete pomoč ali nasvet, se brez zadržkov obrnite na katerega koli zaposlenega v kasinoju.

Linije za pomoč in svetovanje

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, doživlja težave v zvezi z igranjem iger na srečo, prosimo, ne oklevajte in poiščite strokovno pomoč. Spodaj navajamo kontaktne podatke organizacij, ki nudijo brezplačno, zaupno in strokovno podporo:

Slovenija

  • Anonimni zasvojenci z igrami na srečo Slovenija (Gamblers Anonymous)
    Spletna stran: www.ga.org
    Gamblers Anonymous ponuja skupinske sestanke za posameznike z zasvojenostjo z igrami na srečo po vsej Sloveniji. Več informacij o lokalnih skupinah poiščite na spletni strani.
  • Nacionalni inštitut za javno zdravje (NIJZ)
    Spletna stran: www.nijz.si
    NIJZ nudi informacije in napotitve na strokovne zdravstvene in psihološke storitve v Sloveniji.
  • Urad RS za nadzor prirejanja iger na srečo
    Spletna stran: www.gov.si
    Za informacije o zakonodaji in možnostih samoizključitve na nacionalni ravni.
  • Telefonska svetovalnica za duševno zdravje
    Telefon: 01 520 99 00
    Nudijo psihološko podporo in napotitve na ustrezne strokovne službe.

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo)
    Telefon: +44 808 8020 133 (brezplačno v Veliki Britaniji)
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    GamCare je vodilna organizacija za podporo, informiranje in svetovanje posameznikom z zasvojenostjo z igrami na srečo. Nudijo tudi spletni klepet in forum za podporo.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Telefon: +44 808 8020 133 (brezplačno v Veliki Britaniji)
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    BeGambleAware nudi brezplačno in zaupno podporo, informacije in napotitve za posameznike in njihove bližnje, ki jih skrbijo težave z igrami na srečo.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA)
    Telefon: +1 800 522 4700 (brezplačno, 24 ur na dan, 7 dni v tednu)
    Besedilno sporočilo: Pošljite »GAMBLER« na 800-522-4700
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    NCPG je nacionalna organizacija v Združenih državah Amerike, ki nudi pomoč in napotitve za posameznike s težavami pri igranju iger na srečo po vsem svetu.
  • Gambling Therapy (mednarodna organizacija)
    Spletna stran: www.gamblingtherapy.org
    Gambling Therapy je mednarodna spletna storitev, ki nudi brezplačno praktično svetovanje in čustveno podporo posameznikom, ki jih je prizadelo problematično igranje iger na srečo. Storitev je na voljo v več jezikih.
  • Gamblers Anonymous International
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna skupnost za samopomoč z lokalnimi skupinami po vsem svetu, ki podpirajo posameznike v okrevanju od zasvojenosti z igrami na srečo.

Nasveti za odgovorno igranje

Odgovorno igranje iger na srečo pomeni, da ohranite nadzor nad tem, koliko časa in denarja porabite. Spodaj navajamo nekaj preprostih, a učinkovitih nasvetov:

  • Pred obiskom kasinoja določite proračun, ki si ga lahko privoščite izgubiti, in ga ne prekoračite.
  • Igrajte za zabavo, ne za zaslužek ali reševanje finančnih težav.
  • Ne igraje nikoli z izposojen denarjem ali z denarjem, namenjenim za nujne stroške.
  • Redno si vzemite odmor med igranjem.
  • Omejite čas, ki ga preživite v kasinoju.
  • Ne igraje pod vplivom alkohola ali drog, saj to slabo vpliva na vaše odločitve.
  • Nikoli ne poskušajte »povrniti« izgubljenega denarja z nadaljnjim igranjem.
  • Igrajte z jasno glavo in v dobrem razpoloženju – ne igraje, kadar ste pod stresom, žalostni ali razburjeni.
  • Govorite odkrito z bližnjimi o svojem igranju in bodite odprti za njihovo mnenje.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s politiko odgovornega igranja v hotelu-kasinoju Vorenlight Works, ali če potrebujete pomoč, svetovanje ali informacije o orodjih za samoizključitev, se obrnite na naše osebje neposredno na recepciji ali pri kasinojski blagajni. Vse informacije bodo obravnavane strogo zaupno.

Vorenlight Works d.o.o.
Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, Slovenija

Skrbimo za vas. Vi ste najpomembnejši.